Счастливого роуминга!

Иностранное слово "роуминг" уже не вызывает у россиян чувства недоумения и беспокойства. Зато особо актуальным в этом сезоне стал вопрос экономии. Попробуем разобраться на примере "Билайн", как и за что платит абонент при звонках в роуминге, и есть ли способ сократить расходы на связь во время путешествий.

Стран - много, оператор - один

Роуминг . это услуги мобильной связи, которые предоставляются абоненту, его "домашнему" оператору вне домашней сети и за пределами региона. Существует несколько видов роуминга. Внутрисетевой роуминг оператора действует в регионах, в которых данная сеть присутствует. Например, когда абонент "Билайн" приезжает из Саратова в Сочи, он обслуживается во внутрисетевом роуминге. Если абонент приехал в регион, где нет его домашней сети, телефон регистрируется в сети другого национального оператора, с которым у "домашнего" имеется договор. И, наконец, говоря о роуминге, чаще всего подразумевают международный роуминг. Когда абонент выезжает за пределы нашей страны, он "покидает" домашнюю сеть. Но благодаря межоператорским соглашениям абонент имеет возможность пользоваться услугами этих операторов.

В роуминге есть большой элемент удобства. Покупая симку в стране пребывания, турист меняет свой номер и должен сообщить об этом всем потенциальным собеседникам. Людям, которые хотят путешествовать с комфортом, предоставляется возможность сохранить свой номер на связи, и при этом экономить и чувствовать себя более или менее свободно.

Услуга роуминга в "Билайн" подключается бесплатно набором простой команды: *110*131# вызов. Если на телефоне абонента положительный баланс, то на всех популярных туристических направлениях (более 114 стран в онлайн-роуминге) он будет на связи. Если турист приехал в страну, где нет онлайн-роуминга, либо он является абонентом кредитной системы оплаты, то ему необходимо положить на счет некоторую сумму в качестве гарантийного взноса.

Из чего складывается цена за роуминг?

Рассмотрим случай международного роуминга. Итак, турист прилетает в зарубежный аэропорт, покидает борт самолета и включает телефон. Телефон, как правило, автоматически регистрируется в сети с наиболее сильным сигналом, либо предоставляет пользователю возможность вручную выбрать сеть. Как выглядит с технической точки зрения вызов из России абоненту, находящемуся в международном роуминге?

Сигнал о звонке поступает в домашнюю сеть абонента. Домашний оператор имеет полную информацию о статусе и местонахождении клиента и перенаправляет звонок в гостевую сеть. Ни один оператор не устанавливает самостоятельно полноценное соединение с гостевым оператором. Для международных соединений используются транзитные сети (в России - "Ростелеком", МТТ, "Голден Телеком"). Соответственно и в других странах, например в Германии, есть аналогичные транзитные сети, услугами которых операторы пользуются для того, чтобы голосовая информация дошла до домашней сети абонента. Более того, таких транзитных узлов может быть не один и не два. Различие между внутрисетевым, национальным и международным роумингами с технической точки зрения заключается именно в количестве таких транзитных узлов. Во внутрисетевом роуминге их либо нет вообще, либо их количество минимально, потому что это единая сеть. В международном и национальном роуминге транзитных узлов может быть неопределенное количество. Этим объясняется необходимость платить за получение входящих вызовов.

После совершения звонка гостевая сеть формирует биллинговую запись и отправляет ее в домашнюю сеть. По итогам месяца вся информация собирается гостевым оператором в единый счет, который выставляется домашней сети: "Ваши абоненты использовали ресурсы нашей сети, мы вас протарифицировали по межоператорскому тарифу, который соответствует заключенному договору". После следуют взаиморасчеты сетей. Это, конечно, упрощенная картина, но она позволяет представить, из чего складывается цена на звонки в роуминге.

"Еще 3-4 года назад практически весь роуминг был построен на том, что тарификация происходила через какое-то время после совершения вызова, - рассказывает Андрей Коробейников, директор Саратовского филиала ОАО "ВымпелКом". - Это зависело от добросовестности гостевого оператора в отношении его обязательств по передаче информации. За последнее время был внедрен новый протокол, так называемый camel-роуминг, который позволяет тарифицировать вызовы в режиме онлайн, что полностью снимает эту проблему. 80% операторов в настоящее время поддерживают онлайн-тарификацию".

Некоторые советы, как сэкономить на роуминге

В "Билайн" действует "зональная тарификация" звонков в международном роуминге. Эта система предполагает объединение стран по географическому признаку в несколько групп с одинаковой тарификацией звонков (СНГ, Европа, Азия, Африка, Северная и Южная Америка и т.п.). Таким образом, отправляясь в путешествие абоненту "Билайн" нужно будет только уточнить, к какой из географических зон относится страна его пребывания. Исходя из этого, можно будет определить стоимость звонков в этой зоне и заранее планировать расходы на сотовую связь.

"Специфика нашего тарифообразования в том, что абонент имеет возможность переходить из одной сети в другую без изменения тарифа. Понятно, например, что в горных районах одна сеть может функционировать лучше, другая хуже. То есть абонент может выбирать качественную сеть конкретно в данном регионе страны", - поясняет Андрей Коробейников.

В преддверии летнего сезона, когда роуминговая активность традиционно возрастает, "Билайн" объявил о запуске ряда услуг для абонентов, отправляющихся в путешествие.

"Отпуск . время, которые наши клиенты всегда хотят провести с комфортом, - говорит Анна Резепова, менеджер одного из саратовских туристических агентств. . Покупая у нас тур, абоненты "Билайн" чаще всего не сомневаются, что останутся на связи. Купить в дорогу сим-карту мы советуем даже тем, кто пока не является абонентом "Билайн".

Услуга "Наша страна" позволяет сделать бесплатными входящие звонки во внутрисетевом роуминге по всей России. Эта услуга является уникальной для российского рынка: впервые бесплатные входящие предлагаются абонентам не только на территории "домашнего" региона, но и за его пределами.

По статистике около 50% абонентов, выезжающих за рубеж в летний период, едет в страны СНГ. На эту зону "Билайн" распространяет льготные условия обслуживания, так как "ВымпелКом" имеет свои компании в Украине, Казахстане, Армении, Грузии, Таджикистане и Узбекистане ("Страны Билайн"). По приезде в эти страны достаточно выбрать сеть вручную через меню телефона, чтобы получить гарантированный доступ к привычным сервисам, например 0611, "Доверительный платеж" и другие. С услугой "Страны Билайн" исходящие звонки в Россию и на номера страны пребывания в поездках по Армении, Грузии, Казахстану, Украине, Таджикистану и Узбекистану имеют единую тарификацию.

"Наше конкурентное преимущество . это территория "Билайн" в странах СНГ. Мы стараемся держать там самый льготный тариф, который возможен. Кроме того, поскольку с обеих сторон связь обеспечивает "Билайн", мы можем поддерживать синхронное взаимодействие, и такие услуги, как короткие номера (0611), MMS, GPRS, намного быстрее, нежели когда мы работаем с третьим оператором", - отмечает Андрей Коробейников.

В середине июня у "Билайн" появилась новая услуга "Страна на заказ", которая позволяет абонентам, отправляющимся заграницу, самостоятельно выбрать страну, при нахождении в которой все звонки будут вдвое дешевле обычных тарифов на роуминг. Принципиальное отличие данной акции от предыдущих летних промо-кампаний заключается в том, что, если раньше скидки действовали в определенном ограниченном количестве стран, то теперь абонент сам выбирает страну и подключает себе скидку именно в той стране, куда он направляется. Услуга подключается бесплатно, а абонентская плата составляет 10 рублей в сутки.