Основные блоки компетентности

Ключевые темы

Позволит участникам после прохождения семинара

Целостный подход к пониманию и оценке деятельности

Анализ заинтересованных сторон

Понимать влияние заинтересованных сторон на деятельность и критерии успеха

Осознавать связь работы подразделения с общей стратегией организации, определять аспекты деятельности и показатели их оценки

Критерии успеха

Показатели деятельности

Аспекты деятельности

Стратегия и организации деятельности

Компетентность руководителя

Роли менеджеров

Понимать управление, как специфический тип деятельности.
Различать специальные и управленческие знания и навыки.
Уметь преодолевать синдром "менеджера-игрока".
Сформировать представление о стандартах менеджерской компетентности.

Знать задачу и функции менеджера в роли руководителя.
Уметь различать результативность и эффективность руководителя.

Компетенции менеджеров

Эффективный руководитель.

Принятие решений

Способы поиска и принятия решений

Понимать место принятия решений в управленческой деятельности. Овладеть некоторыми рациональными техниками принятия управленческих решений

Структурированный подход к принятию решений

Планирование

Типы и постановка целей

Знать этапы процесса планирования

Уметь применять декомпозицию целей и критерии SMART для корректного формулирования целей.
Уметь использовать диаграмму Ганта для составления графиков.

Понимать принцип управления с обратной связью.
Уметь организовать управленческий контроль конкретной работы.

Этапы планирования

Мониторинг и контроль

Мотивация

Проектирование работы

Понимать суть и различать влияние различных факторов на мотивацию.
Уметь связывать различные факторы в целостную систему ожиданий.

Уметь идентифицировать основные параметры работы. Знать подходы к проектированию работы и их влияние на мотивацию

Организационное поведение

Основы мотивации

Лидерство

Стили управления, ситуационный подход

Различать стили лидерского поведения руководителя. Понимать природу власти и определять уместность стиля управления в конкретной ситуации. Определять признаки организационного климата.

Знать факторы, которые влияют на эффективность рабочей группы.
Иметь представление о "командных ролях".

Источники власти

Работа в командах

Организационный климат

Коммуникации

Организационные коммуникации

Понимать роль коммуникаций. Развить некоторые навыки устных и письменных коммуникаций.

Проведение совещаний