Абонентам «Билайн» доступна онлайн-детализация через приложение «Мой Билайн»

После очередного обновления мобильного приложения "Мой Билайн" клиентам оператора стал доступен просмотр детализации в режиме реального времени, не выходя из мобильного приложения. Новая функция реализована для владельцев любых смартфонов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Phone.

Просматривая детализацию в приложении «Мой Билайн» в режиме реального времени можно получить информацию по следующим расходам:

·        Абонентская плата

·        Звонки

·        Мобильный интернет

·        СМС/ММС

·        Роуминг

·        Информационно-развлекательные сервисы

·        Другие расходы на связь

Клиенты «Билайн» могут самостоятельно определить период детализации (от нескольких дней до месяца). Давность периода, за который возможно заказать детализацию не может превышать 6 месяцев.

Александр Пятигорский, Вице-президент по цифровым технологиям и коммуникациям ПАО «ВымпелКом», прокомментировал: «Нашему приложению уже 1,5 года, и все это время мы систематически улучшаем его функционал.  Мы тщательно анализируем потребности Клиентов, прежде чем делать то или иное обновление. Мы выяснили, что 47% пользователей Личного Кабинета пользуются им, чтобы посмотреть детализацию, при этом 90% из них просматривают детализацию онлайн, не скачивая отчеты. На основании этих данных мы поняли, что самым удобным решением для наших Клиентов станет видеть детализацию немедленно, прямо в приложении «Мой Билайн».

До сегодняшнего дня на российском телеком рынке не было мобильных приложений, которые способны предоставить абоненту детализацию счета в режиме онлайн. На текущий момент, аналогичные приложения российских операторов позволяют заказать только доставку детализации на email.  В этом случае, чтобы решить свои вопросы, Клиенту приходится перемещаться между разными интерфейсами.  

Мобильное приложение «Мой Билайн» сегодня скачали уже более 13 миллионов раз, а ежедневное количество пользователей достигло 265 тыс.