Полезные советы абонентам «МегаФона»

Качество предоставляемых услуг и сервисов является одним из приоритетов в работе компании. Задача оператора - обеспечить абонентов информацией, которая поможет им разобраться в нюансах тарификации и услугах «МегаФона».

Чтобы уберечь абонентов от непредвиденных трат денег и времени, «МегаФон» подготовил информацию на основе вопросов абонентов, наиболее часто задаваемых консультантам контактного центра.

1. Действие услуг гарантированно наступает спустя 10 минут с момента подключения новой услуги;
2. Отключите передачу данных перед выездом в роуминг за пределы страны если не планируете пользоваться интернетом. Это можно сделать самостоятельно, зайдя в настройки смартфона;
3. При отсутствии авторегистрации в сети роумингового оператора за границей попробуйте выбрать его вручную, воспользовавшись настройками телефона;
4. Не забудьте подключить опции на услуги связи Вся Россия, Будь как дома, Весь мир, покидая домашний регион или страну – это существенно сэкономит бюджет;
5. Не оставляйте номер на сайтах в сети интернет во избежание подключения нежелательных подписок или контента;
6. Суммы к оплате за зарубежный роуминг могут поступать частями в течение 30 дней.
7. При пополнении счета на сумму равную или более 3000 рублей, услуга Мобильный перевод недоступна.

Полезные USSD

Более подробная информация по USSD сервисам здесь

 «Высокое качество предоставляемых услуг – один из основных принципов в работе компании. Для нас важно, чтобы абоненты не только получали профессиональное обслуживание, но и могли предотвратить ошибки и не совершать их в дальнейшем», – отмечает директор Саратовского отделения компании «МегаФон» Виталий Цветков.